过去一年，我听到最多的问题就是：“蒋总，现在到底要不要上AI？”

我以前的回答是：最好上。

今天的回答是：必须上，并且要上对。

为什么这么说？因为千问App给了我们一个非常明确的信号：AI行业已经从“会说话”，正式进入“能干活”的时代。

一句话就能点外卖、买东西、订机票。不是在玩概念，是在解决真实问题。而这一点，对中小企业老板来说，不是热闹，是提醒：你的企业窗口期真的不多了。

一、这是第一次AI真正走进商业价值链

过去一年我们看到的AI，

80%都停留在“内容层”：写文案、做封面、生成图，甚至做爆款标题。

坦白说，这些功能很酷，但不是核心竞争力。为什么？因为所有人都能用，连初创团队、大学生甚至小孩，点两下都能做出来。

这就意味着：你用AI写文案，不是加分，是及格线。

而这次千问真正上场，让人看到另一条路：

1. AI不是给你建议

2. AI不是陪你对话

3. AI不是写摘要

4. AI开始替你执行任务、完成动作

这背后是一个巨大的转折点：AI第一次代替用户在现实世界“达成结果”。

什么叫结果？饭送到了、票订好了、攻略做全了。

能做结果，就能做生意。

二、中小企业真正要紧张的不是AI，而是落点

很多老板今天还在聊：

1. “AI能不能取代人？”

2. “AI会不会带来效率提升？”

3. “员工会不会失业？”这三个问题都偏题了。

真正要问的，是这两个：

1. AI能不能上到你的业务链条里？而不是一直停留在文案上。

2. 你有没有把自己变成AI“能调度的企业”？

说人话：你的业务能不能让AI帮你执行？

能否拆成节点？能否流程透明？能否权限开放？能否数据沉淀？能否自动流转？

如果不能，AI来了也只能干看着。

三、千问给我们划出了三条路线

这三条路线，中小企业必须立刻照做。

路线一：从人拉业务，变成系统拉业务

以前做生意靠什么？

靠人扛：人盯线索、人回私信、人做跟进、人做服务、人听问题、人跑流程。

每来一个客户，就要增加一个“人”。这叫人力商业模式，门槛低，成本高，扩不动。

现在AI告诉我们：系统可以接力。

未来的企业会变成这样：

AI筛选线索、AI梳理需求、AI推产品方案、AI做第一次解答、AI协助成交、AI陪伴交付、AI辅助复购。

人只做两件事：做判断，做创新。这才是真正可规模化的模式。

路线二：把业务拆成可交给AI的小任务

AI不能替你写战略，但AI可以帮你把执行从人身上拿下来。

你要做的不是一口气“AI化公司”，而是把流程拆开。

比如说：原来是“做一堂课”拆开是什么？

找目标客户、回答咨询、报名提醒、学员督学、课中回答问题、作业提醒和反馈课后复盘、转介绍激活。

这八步里，至少六步能交给AI做。

记住一句话：拆解比替代更重要。拆解越细，AI越能接手。

路线三：让AI成为“岗位”而不是“工具”

很多人听不懂：AI不是插件，是员工。

不是用来“试试看”，不是为了“省一点工资”，而是来承担组织角色的。

1. 获客智能体做筛选

2. 客服智能体做解答

3. 助教智能体做陪伴

4. 教练智能体做推动

5. 成交智能体做建议

6. 数据智能体做反馈

未来公司不是看人数，而是看有多少智能体跑业务。

这就是千问给我们的最大启示：不是AI比你聪明，是AI比你勤奋、不会累、不会请假。

四、我们在做什么？

创客匠人过去几年的坚持，其实就是在走这条轨道。

我们不是做工具卖给你自己琢磨，我们是在做这三件事：

1. 帮你把业务结构化

不是你有啥就卖啥，而是拆任务、走流程、搭链路。

2. 用系统承载交易闭环

用户来了，钱能收，课能交付，数据能沉淀，复购能触发。

3. 让AI真正跑上链路

不是玩AI，是让AI干活。

说白了：我们帮你搭建“企业版千问”。

五、最后一段话：谁先丢掉人力依赖，谁赢

这次千问不是炫技，它是在告诉我们：时代已经开始淘汰“靠人堆出来的结果”。

未来的竞争，是这样比的：

1. 不是谁招的人多，是谁能用AI跑完整条链路；

2. 不是谁喊得响，是谁做到“点一下就能交付”；

3. 不是谁拥抱技术，而是谁最快把技术变成结果。

最后，想送大家一句话：未来不是AI取代人，而是用AI的人，取代不用AI的人。